Yerel yönetimlerin sunduğu hizmetlerin vatandaşlar üzerindeki etkisini ölçmek amacıyla hazırlanan belediye hizmet memnuniyeti raporları, ASIR ARAŞTIRMA’nın uzmanlık alanlarından biridir.
Ulaşım, temizlik, altyapı, sosyal hizmetler ve belediye iletişim kanalları gibi birçok başlık altında yapılan ölçümlerle, vatandaş memnuniyet düzeyi objektif şekilde analiz edilir. Elde edilen sonuçlar; hizmet kalitesinin artırılması, kaynakların doğru kullanılması ve vatandaş odaklı yönetim anlayışının güçlendirilmesi için yol gösterici niteliktedir.
